而在这座以数字经济闻名的城市里，还蕴藏着另一股不容小觑的产业力量——数千家制造企业正扎根于此，在杭州这片制造业沃土中，不断吸收阳光雨露，逐渐枝繁叶茂。圣奥科技，就是其中之一。作为办公家具行业的“隐形冠军”，这家年营收超35亿元的企业，服务着近200家世界500强客户，却鲜少进入公众视野中。这些年，在圣奥科技商业版图不断扩张的同时，一场持续性的数字化革命也在悄然进行。从2018年启动首个数字化五年战略，自研数据中台构建数字基座；到2021年打造全球智能工厂网络，实现最快24小时交付；再到2023年，用低代码+AI双引擎重构所有流程系统——圣奥科技的数字化路径中，隐约可见这家传统制造业转型的决心。

　　这相当于给飞行中的飞机换引擎。掌舵这场变革的是圣奥科技副总经理&数智运营中心总经理赵秀江，他拥有20年数字化实战经验。他向虎嗅智库表示，当数字化成为新的生产要素，系统重构不是选择题而是必答题。我们不是在修修补补，而是希望打造面向下一个十年的数字基因。”赵秀江2017年加入公司，主导并完整经历了圣奥科技数字化建设历程。此前谈到在圣奥科技做数字化转型的工作最大的感受时，他表示“比技术更难的是认知革命。庆幸的是，从车间工人到董事会，圣奥形成了独特的共识。”

　　传统制造转型的最大难关是什么？为何敢对核心业务系统动刀？如何用AI实现产品创新？带着以上问题，我们和赵秀江聊了聊，以下是虎嗅智库与他的对话摘要，我们如实呈现，希望对业内有所启发。

　　前期基本是信息化的沉淀阶段，包括2004年上线年，公司启动ERP等系统的建设等。

　　但在2017年，公司提出要求，所有的工作都要信息化。而后，圣奥科技的数字化开始线年，圣奥科技制定了第一个五年的数字化战略周期，也是数字化的1.0阶段。

　　因为我们在市场上没有找到适合ToB企业的数据中台产品，所以成立了大数据部，kaiyun网址kaiyun网址进行自研。而其他的业务系统基本上都是对外采购。所有的数字化建设主要是围绕着LTC从商机至回款的全链路进行赋能。

　　我们计划要用5-10年的时间，甚至更长时间，把之前采购的系统全部换成自研系统。kaiyun网址以此快速适应业务管理的变化。

　　公司的数字化几乎覆盖了所有的业务场景，除了个别基于细分考量的系统还没上线。

　　在2023年，我们有两个重点方向，一方面是整个集团各个基地的智能制造的推进，另一方面是核心的业务系统的重构。

　　另一方面会持续推进低代码的业务系统重构，把采买的系统全部重做一遍。同时，内部也在打造低代码开发的知识管理平台。这方面的考虑是人员的流动性比较大且内部的开发人员水平参差不齐。通过知识管理平台可以让很多优秀的人，把案例或者经验放在上面进行分享，帮助新入职的IT技术人员快速掌握这些开发工具。在智能制造方面，有哪些建设经验？

　　综合类办公家具制造厂商的产品品类很多，解决方案也各不相同。对于供应链的管理也需要根据不同的属性进行区分，这对智能制造提出了很高的要求。需要针对不同的家具的特性来制定不同的智能制造方案。

　　以我们的板式厂为例，我们采购的一个拆单系统可以将前端的订单销售数据转换为生产工单数据，然后把原料放到机台进行加工。

　　对于不同的产线，投资是不一样的。比如我们在广东中山的第七个生产基地，总面积大概300亩，投资近30个亿左右，这包括了厂房、生产设备和各类软硬件投资。

　　我们是用低代码重构以前采购的系统。但这里面有两类系统，我们不会重构。第一个是 ERP，因为财会成本核算的逻辑非常复杂。第二是一些工具类的软件。比如我们使用的办公空间的设计平台，依然会采购外部的软件使用。

　　这就涉及整个数字化转型的三个方向，也被我们称为圣奥的“三化”。第一是管理的智慧化，是指数字研发、数字营销，行政数字能力等等。第二是生产的智能化，是指智能制造。第三是产品的智联化，因为物联网时代已经来临，我们也在思考办公家具与物联网的结合，希望通过产品的智联化来重构圣奥的商业模式。

　　设计分为两部分，一是产品的研发设计，二是空间方案设计。产品的研发设计目前在用的AI 的工具包括ChatGPT、Midjourney等，主要给研发设计人员开拓思路。

　　这里分为2类，一类是智能办公家具，基于客户同意分享的前提下，所有的数据收集都会上云，这些数据可以支撑我们做数据洞察。